Consultar datos
Para consultar los datos de las conversaciones que ha sostenido de un chatbot con tus contactos:
- Dirígete al menú de DATOS
- Selecciona o busca el chatbot que quieres consultarte interesa
- Elige el rango del tiempo para la consulta
- Selecciona las columnas que quieres ver en pantalla
- Descarga la información en formato .xlsx
Si te interesa encontrar un valor específico dentro de las conversaciones, utiliza el buscador
Descargar datos
...
Para descagar los datos de las conversaciones de un chatbot:
- Dirígete al menú de DATOS
- Selecciona o busca el chatbot que te interesa
- Elige el
| Highlight |
|---|
| buscador. |
...
- rango del tiempo para la consulta
- Selecciona las columnas que quieres descargar
- Da click en el botón DESCARGAS
- Selecciona el criterio de descarga: Todas las conversaciones; Únicamente conversaciones con respuesta; Únicamente conversaciones sin respuesta
- Puedes descargar directamente un archivo en formato separado por tabuladores (.tsv) o puedes utilizar la URL que se proporciona para importar datos en Excel.