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ACCIÓN
Una acción permite  comunicar tu chatbot con sistemas externos (enviar y recibir datos) y/o  añadir inteligencia a la conversación
ACTION


An action allows to communicate your chatbot with external systems (send and receive data) and / or add intelligence to the conversation.

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CHATBOT

Programa computacional que utiliza procesamiento de lenguaje natural para establecer conversaciones inteligentes a través de un canal de texto, como por ejemplo, un mensaje SMS.  

Computer program that uses natural language processing to establish intelligent conversations through a text channel, such as an SMS message.

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CAMPAÑA
Es el evento que te permite iniciar y terminar una conversación con un grupo de contactos
CAMPAIGN


It is the event that allows you to start and finish a conversation with a group of contacts.

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CANAL

Es el medio a través del cual tu chatbot puede enviar y recibir mensajes

CHANNEL


It is the media through which your chatbot can send and receive messages; e.g. canal SMS channel.

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CONTACTO

Usuario final que va a interactuar/conversar con tu 

CONTACT


End user that interacts / talks to your chatbot.

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CONVERSACIÓN

Una conversación está compuesta de los mensajes de entrada y salida que intercambian un chatbot y un contacto durante una campaña

CONVERSATION


A conversation consists of inbound and outbound between a chatbot and a contact during a campaign.

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FLUJO
FLOW

 Un flujo representa una rama de la conversación compuesta por un grupo de preguntas/acciones que se activan únicamente cuando se cumple con una condición lógica definida en la configuración del chatbot. 

A flow represents a branch of the conversation made by a group of questions / actions that are activated only when it complies with a logical condition defined in the configuration of the chatbot.

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MENSAJE DE ENTRADA
Mensaje que contacto manda a tu chatbot
INBOUND MESSAGE

 

The message a contact sends to a chatbot.

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MENSAJE DE SALIDA
Mensaje enviado por el chatbot a un contacto
OUTBOUND MESSAGE


Message sent by the chatbot to a contact.