Te recordamos que tu usuario asignado para el uso de la aplicación de SmartForms solo podrá ser utilizado en un solo dispositivo móvil a la vez.
Para evitar que tu usuario se quede con la sesión abierta, te sugerimos realizar el cierre de la sesión manualmente realizando los siguientes pasos:
Dentro de la aplicación de SmartForms accedemos a la opción Configuración.
Damos clic en el botón Cerrar Sesión que se encuentra en la parte inferior del menú.
Damos clic en Aceptar, en la ventana de confirmación que se nos mostrará.
Te recordamos que desinstalar la aplicación de SmartForms no cierra la sesión.
En caso de robo, extravió o descompostura del móvil, podemos ayudarte a cerrar la sesión que se encuentra activa de tu usuario, solo te recordamos que al realizar este proceso será eliminada toda la información de la aplicación de SmartForms almacenada en el dispositivo móvil, esto por cuestiones de seguridad.
Consulta nuestro centro de ayuda donde podrás consultar manuales o guías que te ayuden a ser un experto en el uso de nuestra plataforma.
https://bluemessaging.atlassian.net/servicedesk/customer/portals
Si tienes alguna duda, comunícate con nosotros en los siguientes canales de atención donde con gusto te atenderemos:
55-5280-0045 Opción 1