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Las opciones de configuración de este tipo de pregunta son:

 

Identificador único

Se trata de un identificador exclusivo de la pregunta generado de manera automática; se puede cambiar si se desea, respetando que dentro de tu chatbot no haya otra pregunta con el mismo ID.

 

Tip
Si vas a almacenar los datos que obtengas de tu chatbot en una base de datos de tu negocio, asegúrate de que el identificador único de las preguntas coincida con los que ya tienes definidos para los campos de tu base de datos; de esta forma tendrás una integración transparente y sencilla a través de la API.
Texto de la pregunta

Aquí es donde escribes la pregunta que deseas realizar a tus contactos.

Tipo

El tipo de pregunta binaria permite acotar el dominio de la respuesta esperada:

 

  • Sí/No: identifica si el sentido de la respuesta es confirmar o negar.
  • Género: identifica si el sentido de la respuesta es indicar un género femenino o masculino.
  • Bueno/Malo: identifica si el sentido de la respuesta es realizar una evaluación buena o mala.

 

Reintentos

Esta propiedad te permite establecer el número de veces que el chatbot repetirá esta pregunta en caso de que la respuesta de un usuario no se entienda.

Mensaje de reintento

Si el chatbot no puede entender la respuesta dada por el usuario, este mensaje será enviado al contacto antes de hacer la pregunta otra vez, por ejemplo, "Lo siento, pero no entiendo su respuesta."

Poner fin a la conversación si la respuesta no es correcta

Si se activa esta propiedad, cuando se llega al número de reintentos configurado y el usuario todavía no da una respuesta que el chatbot pueda entender, la conversación termina, es decir, ya no se continúa con las siguientes preguntas/acciones.

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