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Para que tu chatbot esté activo y converse con tus contactos, debes lanzar una campaña. |
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Sí, en un mismo archivo puedes utilizar varias veces el mismo valor para un “Dato Personalizado”. En el siguiente ejemplo se tienen valores repetidos para NOMBRE y FECHA_CORTE:
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Una vez que cargaste los datos de un contacto y lanzaste una campaña, no es posible actualizar los datos personalizados que se dieron de alta para esa campaña. Si cometiste un error, la recomendación sería detener la campaña que contiene el error, corregir los datos personalizados en el archivo de carga y lanzar una nueva campaña.
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Sí, es necesario que al momento de enviar una campaña indiques en el archivo de carga los datos personalizados que se deben usar para cada contacto. Todos los contactos deberán tener un valor para cada campo personalizado. De lo contrario, SmartChat te marcará un error y no podrás enviar tu campaña.
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Sí, es necesario que al momento de enviar una campaña indiques en el archivo de carga los datos personalizados que se deben usar para cada contacto. Todos los contactos deberán tener un valor para cada campo personalizado. De lo contrario, SmartChat te marcará un error y no podrás enviar tu campaña.
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Sí, puedes tener un contacto asignado a varias campañas activas sin ningún problema; SmartChat identifica de manera automática a qué conversación pertenece cada respuesta del contacto. |
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No, para garantizar la integridad de los datos y de la operación NO es posible cambiar el idioma que asignaste al chatbot durante la etapa inicial de configuración. |