Consultar datos
Para consultar los datos de las conversaciones de un chatbot:
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Si te interesa encontrar un valor específico dentro de las conversaciones, utiliza el buscador
Descargar datos
Para descagar los datos de las conversaciones de un chatbot:
Dirígete al menú de DATOS
Selecciona o busca el chatbot que te interesa
Elige el rango del tiempo para la consulta
Selecciona las columnas que quieres descargar
Da click en el botón DESCARGAS
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Selecciona el criterio de descarga: Todas las conversaciones; Únicamente conversaciones con respuesta; Únicamente conversaciones sin respuesta
Puedes descargar directamente un archivo en formato separado por tabuladores (.tsv) o puedes utilizar la URL que se proporciona para importar datos en Excel.
Métodos de descaga
Descargar archivo .TSV
Extraer datos vía web