Este tipo de pregunta recibe una respuesta de usuario que contiene un número, ya sea con dígitos o con letras. Si el número está expresado con letras o contiene texto adicional, SmartChat interpreta la respuesta para extraer el número y registrarlo en formato de dígitos. Por ejemplo:
Pregunta | Respuesta del usuario | Dato que se extrae |
¿Cuál es tu edad? | 56 | 56 |
¿Cuántos boletos deseas adquirir? | Nueve | 9 |
¿Cuántos boletos deseas adquirir? | Quiero 9 | 9 |
¿Cuál es el número exterior de tu domicilio? | Mil doscientos tres | 1203 |
Las opciones de configuración de este tipo de pregunta son:
ID | Se trata de un identificador exclusivo de la pregunta generado de manera automática; se puede cambiar si se desea, respetando que dentro de tu chatbot no haya otra pregunta con el mismo ID. |
Texto de la pregunta | Aquí es donde escribes la pregunta que deseas realizar a tus contactos. |
Rango | Puede configurar los valores enteros que son aceptables para responder a esta pregunta; e.g., si preguntas "¿Qué edad tienes?" es probable que desees establecer un rango mínimo de 15 y un máximo de 100. |
Reintentos | Esta propiedad te permite establecer el número de veces que el chatbot repetirá esta pregunta en caso de que la respuesta de un usuario no cumpla con lo configurado en Rango o no contenga un número. |
Mensaje de reintento | Si el chatbot no puede entender la respuesta dada por el usuario, este mensaje será enviado al contacto antes de hacer la pregunta otra vez, por ejemplo, "Lo siento, pero no entiendo su respuesta." |
Poner fin a la conversación si la respuesta no es correcta | Si se activa esta propiedad, cuando se llega al número de reintentos configurado y el usuario todavía no da una respuesta que el chatbot pueda entender, la conversación termina, es decir, ya no se continúa con las siguientes preguntas/acciones. |