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El campo de “Datos Personalizados” permanece oculto durante la conversación, a menos que 

Highlight
invoques su valor adentro del texto de una pregunta.
. Para mandar llamar una variable de “Datos Personalizados”, lo único que tienes que hacer es empezar a escribir el nombre de su identificador y SmartChat te mostrará una lista para que selecciones.

...