Un flujo le permite a tu chatbot tener conversaciones más inteligentes con tus contactos, al activar/ocultar un grupo de preguntas específicas dentro de la conversación dependiendo de las condiciones que tú definas para cada flujo.
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Por ejemplo, si estás configurando un chatbot de Evaluación del Servicio puedes definir dos flujos:
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Veamos cómo sería la configuración de este ejemplo:
Vista en el configurador
Las opciones de configuración de un flujo son:
Identificador único | Se trata de un identificador exclusivo de la pregunta generado de manera automática; se puede cambiar si se desea, respetando que dentro de tu chatbot no haya otra pregunta con el mismo ID. | |||||||||||||||||||||||||||
Nombre | Esta propiedad no se muestra dentro de la conversación, pero sirve para identificar el campo en el proceso de configuración. | |||||||||||||||||||||||||||
Lógica | Esta propiedad te permite seleccionar si quieres que el flujo se active con una condición de lógica SIMPLE (si se cumple una condición) o a través de una expresión COMPLEJA (si se cumple más de una condición). | |||||||||||||||||||||||||||
Mostrar si | Si seleccionaste que el flujo se activa usando lógica SIMPLE, en el cuadro de diálogo aparecerá esta propiedad que te permite definir el valor de la variable que activa el flujo. | |||||||||||||||||||||||||||
Expresión lógica | Si seleccionaste que el flujo se activa usando lógica COMPLEJA, en el cuadro de diálogo aparecerá esta propiedad.
Una expresión lógica utiliza operadores relacionales para obtener un resultado de verdadero o falso. Si durante la conversación la expresión se evalúa como “verdadera”, se activa el flujo.
A continuación se muestra la sintaxis de los operadores relacionales que están disponibles:
EJEMPLOS
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