Este tipo de pregunta permite recibir una
| Highlight |
|---|
| respuesta de entre dos opciones predefinidas |
Las opciones de configuración de este tipo de pregunta son:
...
Identificador único
...
Se trata de un identificador exclusivo de la pregunta generado de manera automática; se puede cambiar si se desea, respetando que dentro de tu chatbot no haya otra pregunta con el mismo ID.
| Tip |
|---|
| Si vas a almacenar los datos que obtengas de tu chatbot en una base de datos de tu negocio, asegúrate de que el identificador único de las preguntas coincida con los que ya tienes definidos para los campos de tu base de datos; de esta forma tendrás una integración transparente y sencilla a través de la API. |
...
Texto de la pregunta
...
Aquí es donde escribes la pregunta que deseas realizar a tus contactos.
...
Tipo
...
El tipo de pregunta binaria permite acotar el dominio de la respuesta esperada:
- Sí/No: identifica si el sentido de la respuesta es confirmar o negar.
- Género: identifica si el sentido de la respuesta es indicar un género femenino o masculino.
- Bueno/Malo: identifica si el sentido de la respuesta es realizar una evaluación buena o mala.
...
Reintentos
...
Esta propiedad te permite establecer el número de veces que el chatbot repetirá esta pregunta en caso de que la respuesta de un usuario no se entienda.
...
Mensaje de reintento
...
Si el chatbot no puede entender la respuesta dada por el usuario, este mensaje será enviado al contacto antes de hacer la pregunta otra vez, por ejemplo, "Lo siento, pero no entiendo su respuesta."
...
Poner fin a la conversación si la respuesta no es correcta
...
Si se activa esta propiedad, cuando se llega al número de reintentos configurado y el usuario todavía no da una respuesta que el chatbot pueda entender, la conversación termina, es decir, ya no se continúa con las siguientes preguntas/acciones.
...
This type of question allows to receive and interpret an answer between two preconfigured options.
...
The configuration options for this type of question are:
Unique ID | This is a unique identifier generated automatically; if you want you can changed it, just remember that within your chatbot two questions can't have the same ID.
| ||
Question text | Here it is where you write the question to your contacts. | ||
Type |
| ||
Retries | This property allows you to set the number of times the chatbot will repeat the question if it can't understand an user's response. | ||
Retry message | If the chatbot can't understand the answer given by the user, this message will be sent to the contact before asking the original question again, for example, "I'm sorry, I didn't understand." | ||
End the conversation if not successful answer | If this property is activated, when you reach the set number of retries and the user does not yet give an answer that the chatbot can understand, the conversation ends; i.e. it doesn't asks / executes the following questions / actions. |