Consultar datos
Para consultar los datos de las conversaciones de un chatbot:
- Dirígete al menú de DATOS
- Selecciona o busca el chatbot que te interesa
- Elige el rango del tiempo para la consulta
- Selecciona las columnas que quieres ver en pantalla
Si te interesa encontrar un valor específico dentro de las conversaciones, utiliza el buscador
Descargar datos
Para descagar los datos de las conversaciones de un chatbot:
Dirígete al menú de DATOS
Selecciona o busca el chatbot que te interesa
Elige el rango del tiempo para la consulta
Selecciona las columnas que quieres descargar
Da click en el botón DESCARGAS
Selecciona el criterio de descarga: Todas las conversaciones; Únicamente conversaciones con respuesta; Únicamente conversaciones sin respuesta
Puedes descargar directamente un archivo en formato separado por tabuladores (.tsv) o puedes utilizar la URL que se proporciona para importar datos en Excel.
Métodos de descaga
Descargar archivo .TSV
Extraer datos vía web