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Un flujo le permite a tu chatbot tener conversaciones más inteligentes con tus contactos, al 

activar/ocultar un grupo de preguntas específicas dentro de la conversación dependiendo de las condiciones que tú definas
 para cada flujo.

 

Por ejemplo, si estás configurando un chatbot de cobranza puedes definir dos flujos:

 

  • Un flujo para los contactos que sí van a pagar;
  • Un segundo flujo para los que dicen que no pueden pagar;

 

Adentro de cada flujo tendrías un grupo de preguntas específicas para cada caso:

 

Vista en el configurador

 

 

Las opciones de configuración de esta acción son:

 

Identificador único

Se trata de un identificador exclusivo de la pregunta generado de manera automática; se puede cambiar si se desea, respetando que dentro de tu chatbot no haya otra pregunta con el mismo ID.

Lógica

Esta propiedad te permite seleccionar si quieres que el flujo se active con una condición de lógica SIMPLE (si se cumple una condición) o a través de una expresión COMPLEJA (si se cumple más de una condición).

Mostrar si

Si seleccionaste que el flujo se activa usando lógica SIMPLE, en el cuadro de diálogo aparecerá esta propiedad que te permite definir el valor de la variable que activa el flujo.

Expresión lógica

Si seleccionaste que el flujo se activa usando lógica COMPLEJA, en el cuadro de diálogo aparecerá esta propiedad.

 

Una expresión lógica utiliza operadores relacionales para obtener un resultado de verdadero o falso. Si durante la conversación la expresión se evalúa como “verdadera”, se activa el flujo.

 

A continuación se muestra la sintaxis de los operadores relacionales que están disponibles:

 

OPERADOR

SINTAXIS

AND

&&

OR

||

IGUAL A

==

DIFERENTE DE

!=

MAYOR QUE

MENOR QUE

AGRUPAR OPERACIÓN

( )

 

EJEMPLOS

 

VARIABLE_1>500 && VARIABLE_2>300
VARIABLE_1!=800 || VARIABLE_2==300

 

 

 

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