Intenta realizar los siguientes pasos:
Verifica que tu GPS esté encendido.
Desliza el menú superior de tu teléfono y verifica que el GPS esté activo, puedes habilitar y des-habilitar para corroborar.
Verifica que te brinde la posición actual.
Puedes utilizar la aplicación Google Maps para comprobar que te está dando la ubicación actual.
En caso de que no te brinde la ubicación actual, deberás forzar la precisión del GPS presionando el puntero de color azul de Google Maps.
Una vez que te dé la posición correcta, regresa a SmartForms y obtén tus coordenadas.
En caso de ser necesario, reinicia tu dispositivo (apaga y enciende el teléfono).
Consulta nuestro centro de ayuda donde podrás consultar manuales o guías que te ayuden a ser un experto en el uso de nuestra plataforma.
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