A flow allows your chatbot to have more intelligent conversations with your contacts; use flows to
Fo example, if you're designing a chatbot to evaluate the service received by your contacts, you can define two flows for the dialogue:
- Flow 1: for when the rating is equal or higher than 8
- Flow 2: for when the rating is equal or less than 7
Designer view for FLOW 1
Las opciones de configuración de un flujo son:
Identificador único | Se trata de un identificador exclusivo de la pregunta generado de manera automática; se puede cambiar si se desea, respetando que dentro de tu chatbot no haya otra pregunta con el mismo ID. | ||||||||||||||||||||
Lógica | Esta propiedad te permite seleccionar si quieres que el flujo se active con una condición de lógica SIMPLE (si se cumple una condición) o a través de una expresión COMPLEJA (si se cumple más de una condición). | ||||||||||||||||||||
Mostrar si | Si seleccionaste que el flujo se activa usando lógica SIMPLE, en el cuadro de diálogo aparecerá esta propiedad que te permite definir el valor de la variable que activa el flujo. | ||||||||||||||||||||
Expresión lógica | Si seleccionaste que el flujo se activa usando lógica COMPLEJA, en el cuadro de diálogo aparecerá esta propiedad.
Una expresión lógica utiliza operadores relacionales para obtener un resultado de verdadero o falso. Si durante la conversación la expresión se evalúa como “verdadera”, se activa el flujo.
A continuación se muestra la sintaxis de los operadores relacionales que están disponibles:
EJEMPLOS VARIABLE_1>=8 VARIABLE_1>500 && VARIABLE_2>300 VARIABLE_1!=800 || VARIABLE_2==0 |