Este tipo de pregunta recibe una respuesta de usuario que contiene una fecha y SmartChat interpreta la respuesta para extraer la fecha y registrarla en un formato estándar. Por ejemplo:
Pregunta | Respuesta del usuario | Dato que se extrae |
¿Cuándo naciste? | Septiembre 20, 1990 | 1990-09-20 |
¿Qué día vas a pagar? | Hoy | 2016-07-13 |
¿Cuándo realizaste tu depósito? | 29/04/2015 | 2015-04-29 |
IMPORTANTE: A excepción de las fechas relativas HOY/AYER/MAÑANA, para que una fecha sea válida, el usuario debe proporcionar el año. Como recomendación, en el texto de tu pregunta indica un formato sugerido. Por ejemplo:
¿Cuándo realizarás tu pago? Contesta en formato dd/mm/aa
Las opciones de configuración de este tipo de pregunta son:
Identificador único | Se trata de un identificador exclusivo de la pregunta generado de manera automática; se puede cambiar si se desea, respetando que dentro de tu chatbot no haya otra pregunta con el mismo ID.
Si vas a almacenar los datos que obtengas de tu chatbot en una base de datos de tu negocio, asegúrate de que el identificador único de las preguntas coincida con los que ya tienes definidos para los campos de tu base de datos; de esta forma tendrás una integración transparente y sencilla a través de la API. |
Texto de la pregunta | Aquí es donde escribes la pregunta que deseas realizar a tus contactos. |
Intervalo de fechas | Te permite establecer una fecha mínima y máxima para validar la respuesta de tu usuario. Por ejemplo, si tu pregunta es “Dime la fecha en que harás tu pago”, puedes activar esta opción para restringir que la fecha de respuesta no sea anterior a la fecha de inicio de tu campaña. |
Reintentos | Esta propiedad te permite establecer el número de veces que el chatbot repetirá esta pregunta en caso de que la respuesta de un usuario no se entienda. |
Mensaje de reintento | Si el chatbot no puede entender la respuesta dada por el usuario, este mensaje será enviado al contacto antes de hacer la pregunta otra vez, por ejemplo, "Lo siento, pero no entiendo su respuesta." |
Poner fin a la conversación si la respuesta no es correcta | Si se activa esta propiedad, cuando se llega al número de reintentos configurado y el usuario todavía no da una respuesta que el chatbot pueda entender, la conversación termina, es decir, ya no se continúa con las siguientes preguntas/acciones. |