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Una pregunta corresponde a un mensaje de salida de tu chatbot; es decir, cada vez que desees que el chatbot envíe un mensaje para obtener algún tipo de dato o respuesta del usuario, esta interacción se define como una pregunta.  

En SmartChat manejamos varios tipos de pregunta para ayudarte a obtener información de tus contactos:

 

 

Dependiendo de la respuesta que esperes obtener, deberás elegir un tipo de pregunta que permita a tu chatbot entender y dar sentido a la respuesta. 

A continuación, te mostramos unos ejemplos para entender mejor la relación entre una pregunta y su tipo:

 

TextoTipo de pregunta

Proporciona el

nombre
del comercio en donde se presentó el problema

Texto

¿

Cuántos
boletos deseas adquirir?

Número entero

¿Te interesa recibir más información? (

Sí / No
)

Binaria

Califica
el servicio que recibiste en tu última visita:

  1. Pésimo
  2. Malo
  3. Normal
  4. Bueno
  5. Excelente
Opción Múltiple

¿

Cuándo
realizarás tu pago?

Fecha

Proporciona tu

cuenta de correo
para recibir tu cupón de descuento

E-mail

 

 

 

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