Una pregunta corresponde a un mensaje de salida de tu chatbot; es decir, cada vez que desees que el chatbot envíe un mensaje para obtener algún tipo de dato o respuesta del usuario, esta interacción se define como una pregunta.
En SmartChat manejamos varios tipos de pregunta para ayudarte a obtener información de tus contactos:
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Debido a esto, dependiendo de la respuesta que esperes obtener, deberás elegir un tipo de pregunta que permita a tu chatbot entender y dar sentido a la respuesta.
A continuación, te mostramos unos ejemplos para entender mejor la relación entre una pregunta y su tipo:
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Por favor, califica el servicio que recibiste en tu última visita:
- Pésimo
- Malo
- Normal
- Bueno
- Excelente
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A question corresponds to an outbound message; that is, whenever you want the chatbot to send a message to obtain some kind of data or user response, this interaction is defined as a question.
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In SmartChat we have various types of questions to help you get your contact information:
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Depending on the answer you expect to get, you must choose a type of question that allows your chatbot to understand and make sense of the answer.
Here are some examples to better understand the relationship between a question and its type:
Text | Question type |
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Give me the name of the store where you have the problem. | Text |
Integer | |
Would you like to receive more information? ( Yes / No) | Binary |
| Multiple choice |
Date | |
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