Una pregunta corresponde a un mensaje de salida de tu chatbot; es decir, cada vez que desees que el chatbot envíe un mensaje para obtener algún tipo de dato o respuesta del usuario, esta interacción se define como una pregunta.
En SmartChat manejamos varios tipos de pregunta para ayudarte a obtener información de tus contactos:
Dependiendo de la respuesta que esperes obtener, deberás elegir un tipo de pregunta que permita a tu chatbot entender y dar sentido a la respuesta.
A continuación, te mostramos unos ejemplos para entender mejor la relación entre una pregunta y su tipo:
| Texto | Tipo de pregunta |
|---|---|
Proporciona el
nombre
del comercio en donde se presentó el problema | Texto |
¿
Cuántos
boletos deseas adquirir? | Número entero |
¿Te interesa recibir más información? (
Sí / No
) | Binaria |
Califica
el servicio que recibiste en tu última visita:
| Opción Múltiple |
¿
Cuándo
realizarás tu pago? | Fecha |
Proporciona tu
cuenta de correo
para recibir tu cupón de descuento |