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¿Qué es una pregunta?
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Una pregunta corresponde a un mensaje de salida de tu chatbot; es decir, cada vez que desees que el chatbot envíe un mensaje para obtener algún tipo de dato o respuesta del usuario, esta interacción se define como una pregunta.
En SmartChat manejamos varios tipos de pregunta para ayudarte a obtener información de tus contactos:
Dependiendo de la respuesta que esperes obtener, deberás elegir un tipo de pregunta que permita a tu chatbot entender y dar sentido a la respuesta.
A continuación, te mostramos unos ejemplos para entender mejor la relación entre una pregunta y su tipo:
| Texto | Tipo de pregunta |
|---|---|
Proporciona el nombre del comercio en donde se presentó el problema | Texto |
¿Cuántos boletos deseas adquirir? | Número entero |
¿Te interesa recibir más información? ( Sí / No) | Binaria |
| Opción Múltiple |
¿Cuándo realizarás tu pago? | Fecha |
Proporciona tu cuenta de correo para recibir tu cupón de descuento |